In breve!
Il “Solution Focused Approach” è una metodologia pragmatica, positiva e collaborativa di approccio al cambiamento utile per individui, team ed organizzazioni, che parte dalla definizione del “Futuro desiderato” verso cui muoversi, individua rapidamente le risorse interne più utili allo scopo e costruisce la sequenza dei passi per raggiungerlo.
I fondamentali del metodo
Gli assunti principali che sono alla base della metodologia, rimandano ad elementi di semplicità, apertura, comprensione profonda del problema visto “dal lato dell’altro”, assenza del giudizio e ricerca delle risorse. Eccoli:
- Il cambiamento avviene continuamente: il lavoro del facilitatore è semplicemente quello di identificarlo ed amplificarlo;
- Non esiste il “modo giusto” di guardare ad un problema: anche altre interpretazioni possono adattarsi ai fatti;
- Una dettagliata comprensione del problema difficilmente è utile nel raggiungere una soluzione; meglio se ci limitiamo a comprendere le interazioni piuttosto che le interpretazioni.
- Nessun “problema” accade sempre: la via migliore alla sua soluzione risiede nell’identificazione di cosa accade quando il problema non si presenta o non c’è o si manifesta con intensità minore.
- Gli indizi della soluzione sono sempre davanti ai tuoi occhi: devi solo imparare a riconoscerli.
- I piccoli passi verso la soluzione possono essere amplificati per generare un grande effetto.
- E’ importante rimanere orientati alla soluzione, non essere dei “forzati alla soluzione”!
Come funziona
L’applicazione del metodo consiste nella costruzione di un dialogo basato su alcuni passi, che di fatto riflettono i principi discussi prima.
Nell’immagine accanto sono indicati questi step fondamentali e la loro sequenza, cosi come espressi da Mark McKergow e Paul Jackson nel loro libro “The Solution Focus – Making Coaching & Change Simple”, Ed. Brealey Int., 2007.
- Il primo passo da compiere è la definizione del Platform, ovvero la definizione dell’obiettivo della conversazione e quanto si è pronti a fare per trovare una soluzione.
- La seconda fase è la definizione del Futuro Perfetto, ovvero una dettagliata descrizione di cosa accadrà una volta che avremo trovato la soluzione alla situazione di partenza.
- La terza fase è lo Scaling, ovvero la comprensione della distanza tra la situazione attuale e quella desiderata.
- Attraverso questa fase è possibile individuare i Counters, cioè le risorse di cui sin da ora possiamo disporre.
- Prima di lanciarsi nella definizione dei passi verso la soluzione, è necessario fermarsi un momento a riflettere su quali risorse e capacità sono emerse dall’analisi sin qui svolta ed affermarle: siamo nel momento definito Affirm, nello schema fornito.
- Ultimo necessario passaggio per avviare il processo di cambiamento è l’identificazione dei piccoli passi che è possibile intraprendere verso il nostro futuro perfetto.
Ogni problema, individuale e di team, personale e professionale, può essere analizzato attraverso questo efficace metodo per determinare l’avvio del processo di risoluzione.
In quale situazione potrebbe esserti utile?